OEM frente a existencias: qué decide realmente una cadena de salones
Si se les pregunta si quieren existencias o OEM, la mayoría de las cadenas de salones dice OEM y luego describe un producto de existencias con su logotipo en el paquete. La distinción útil no es la etiqueta: es quién es dueño de la especificación.
Existencias: la especificación es del proveedor y él la defiende
Con un artículo de existencias el comprador acepta una construcción fija. La ventaja es la velocidad y un precio conocido. El coste es que, cuando el servicio no encaja con el producto, la única palanca es cambiar de proveedor en lugar de cambiar la hoja.
OEM: el comprador hereda la especificación
En un programa de marca propia el comprador confirma material, GSM, dimensiones, textura, color, plegado y envasado. A partir de ahí el producto es exactamente tan bueno como la hoja. Por eso el mismo pedido puede ser excelente para un comprador y una decepción para otro al mismo precio.
Las ocho etapas que deciden el resultado
Requisito confirmado, especificación propuesta, muestra cotizada, muestra aprobada, envasado aprobado, producción, envío y revisión. Dos de esas etapas concentran la mayor parte del riesgo: la aprobación de la muestra y la del envasado. Un proyecto que las comprime suele pagarlo en el muelle de recepción.
Qué enviar en la primera etapa
Caso de uso y usuario final, mercado y volumen, la especificación que ya utiliza, requisitos de envasado y marca, precio objetivo y condiciones, y la redacción de cumplimiento que exige su mercado. Seis entradas. Sin ellas la cotización es una suposición con membrete.
Dónde suele aterrizar la decisión
Las cadenas con una rutina de servicio fija y presupuesto de marketing tienden al OEM, porque el paquete forma parte de la oferta. Las cadenas que prueban una ubicación nueva tienden a empezar con existencias y convertir cuando la rutina se estabiliza. Ambas son racionales; el error es ir a OEM antes de conocer la rutina.
El programa se describe en la página de marca propia y el detalle de capacidad en OEM y ODM.